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“減配門”事件升級,中國車主集體起訴!特斯拉再陷輿論泥潭

摘要:據(jù)媒體報道,一向在國內(nèi)順風(fēng)順?biāo)拿绹嚻筇厮估諈s遭遇了口碑滑鐵盧。因特斯拉 Model 3車型部分車輛違規(guī)裝配HW2.5組件一事,目前部分國內(nèi)Model3車主已在收集證據(jù),準(zhǔn)備集體上訴。

據(jù)媒體報道,一向在國內(nèi)順風(fēng)順?biāo)拿绹嚻筇厮估諈s遭遇了口碑滑鐵盧。因特斯拉 Model 3車型部分車輛違規(guī)裝配HW2.5組件一事,目前部分國內(nèi)Model3車主已在收集證據(jù),準(zhǔn)備集體上訴。

作為全美第一家,也是全球第一家上市的新能源汽車公司,特斯拉在國內(nèi)實際交付階段卻接連發(fā)生貨不對板、減配降級諸多毛病,不免讓人心生疑問。據(jù)了解,關(guān)于此次HW3.0芯片減配問題,已經(jīng)引發(fā)了多個特斯拉車主群、汽車論壇、電動汽車博主等參與討論,質(zhì)疑特斯拉中國在消費者不知情的情況下擅自減配。

為此,特斯拉官方發(fā)布說明稱:之所以出現(xiàn)了硬件安裝的不一致,是受到疫情期間供應(yīng)鏈的影響。并表示,“隨著產(chǎn)能以及供應(yīng)鏈恢復(fù),我們將按計劃陸續(xù)為控制器硬件為HW2.5的中國制造標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級版Model3的車主提供免費更換HW3.0的服務(wù),請有更換需求的用戶,通過特斯拉服務(wù)中心預(yù)約。

這里可能很多人不知道特斯拉HW3.0和HW2.5版本的區(qū)別,簡單來說就是HW3.0完全自研,HW2.5采用Nvidia平臺。雖然特斯拉稱在駕乘體驗和使用安全上兩者基本不存在區(qū)別,但業(yè)界都知道,自研的HW3.0在算力和性能上的吊打?qū)κ帧?/strong>

而引起車主們不滿的主要原因就是,特斯拉沒按環(huán)評清單的規(guī)格出貨。雖然特斯拉答應(yīng)予以更換,但誰愿意為了更換配件再去折騰呢?再加上特斯拉對此事道歉的誠意并不是很足,掌門人馬斯克居然還在推特上稱:“那些抱怨的人實際上并沒有選裝FSD功能,如果選裝了FSD功能,特斯拉會為他們免費升級為HW3.0芯片。

在馬斯克的煽風(fēng)點火之下,眾怒難平自然也在情理之中了。眾所周知,特斯拉作為唯一一個在國內(nèi)建廠的純外資車企,一直有著國家的大力支持。如今卻偷偷摸摸減配,拿“次品”應(yīng)付消費者,實在有些“天理不容”。

其實,回顧特斯拉多年的發(fā)展歷程,在質(zhì)量上一直可以說是劣跡斑斑。有特斯拉車主戲稱:“超充旁邊開酒吧,車友會里賣毛褲,全是商機”。“特斯拉有三寶,充電、重啟,再開開就好”。諷刺的其實就是特斯拉車充電、車門漏風(fēng)等諸多毛病。

從特吹到特黑,只隔著一個售后。自詡為高科技企業(yè)的特斯拉,這售后服務(wù)的水平,是不是實在對不起它的光環(huán)和體量呢?你怎么看?

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編輯/卞慧靜
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