摘要:說起三大運(yùn)營商,大眾都有一個(gè)共同的反應(yīng):流氓。因?yàn)槎嗄暌詠恚易冎ǖ乜酉M(fèi)者,各種“霸權(quán)”手段讓很多人都深感“苦運(yùn)營商久矣”。再加上手機(jī)在我們生活中所扮演的角色非常重要,即便用戶不滿某運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)狀況、套餐資費(fèi)政策,為了生活的便利,也只能忍耐。
今年以來,通信界最火的詞應(yīng)該就是“5G”“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”了。而在5G牌照發(fā)給中國廣電,“提速降費(fèi)”,以及“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”全面推行等種種事件影響之下,今年三大運(yùn)營商可以說是面對(duì)了史上最有壓力的一年。
多年以來,三家變著法地坑消費(fèi)者,各種“霸權(quán)”手段讓很多人都深感“苦運(yùn)營商久矣”。再加上手機(jī)在我們生活中所扮演的角色非常重要,即便用戶不滿某運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)狀況、套餐資費(fèi)政策,為了生活的便利,也只能忍耐。
幸運(yùn)的是,如今在工信部的管控之下,從之前的“流量不清零”,到現(xiàn)在的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),消費(fèi)者們的話語權(quán)也被逐漸奪了回來。那么掌握話語權(quán)的我們?nèi)绾?ldquo;報(bào)仇”呢?
近日,小編就切身體會(huì)了一把“套路”中國移動(dòng)的感覺。很多人應(yīng)該和小編有一樣的煩惱,就是由于特殊情況,需要“保號(hào)”。既然是保號(hào),那么就應(yīng)該選擇最低套餐。可是如果去營業(yè)廳,十有八九得到的回復(fù)都是“現(xiàn)在只能辦最低18元的套餐”。
要知道,對(duì)于普通大眾來說,保號(hào)是場持久戰(zhàn),一個(gè)月18元,一年就得216元,10年就得2160元。而如果改成傳說中的移動(dòng)最低的8元套餐,2160元就能用22.5年,雙倍還不止。所以,要保號(hào),選“8元”!
那么,我們應(yīng)該怎么做呢?首先,我們應(yīng)該清楚一點(diǎn),營業(yè)廳是萬萬不能去的,因?yàn)闋I業(yè)員們都是想著法地完成自己的業(yè)績指標(biāo),套路消費(fèi)者的錢。而且現(xiàn)在科技如此發(fā)達(dá),能網(wǎng)上解決的事,我們完全沒必要跑營業(yè)廳。
要改套餐,我們不妨“做戲做全套”。因?yàn)樽罱?ldquo;攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”特別火,所以小編決定先試試攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)嚇嚇中國移動(dòng)。根據(jù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的官方規(guī)定,編輯內(nèi)容為“CXXZ#姓名#身份證”的短信給移動(dòng)客服熱線,這一點(diǎn)電信、聯(lián)通也適用。隨后,小編立刻收到了兩條短信,內(nèi)容是該號(hào)碼滿足攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的條件。這里值得注意的是,對(duì)于有些辦了寬帶、電視或者其它協(xié)議的用戶可能就沒有這么順利了,必須等協(xié)議期滿才能轉(zhuǎn)網(wǎng)。
收到短信后,緊接著中國移動(dòng)電話立刻過來了,直接拒接,隨后營業(yè)廳換了兩個(gè)號(hào)碼又接連打過來,小編一律拒接。雖然并沒有想攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),但這招使出來,已然有一種升為移動(dòng)“重點(diǎn)關(guān)懷客戶”的感覺。
話不多說,到了晚上,小編打電話給移動(dòng)客服直接找人工,正式要求辦理“8元套餐”。客服一開始的回復(fù)是“需要您本人攜帶身份證到營業(yè)廳辦理”。這當(dāng)然不能答應(yīng),要知道營業(yè)廳那種地方除了加錢什么都辦不成。
于是小編又說:“為什么有其他人最近直接電話要求辦理就成功了?”客服立馬態(tài)度大轉(zhuǎn)變:“您好,您是不方便去營業(yè)廳么,那這邊可以線上幫您申請(qǐng)一下呢,您輸下服務(wù)密碼就行。”于是,三分鐘不到的時(shí)間,小編的手機(jī)就從“4G飛享套餐18元”變?yōu)榱?ldquo;自由選套餐8元”。
值得注意的是,8元套餐有30分鐘語音和100兆流量兩個(gè)版本可以選擇,小編選擇了后面這個(gè)版本。而這個(gè)“8元流量版”和“18元飛享”區(qū)別并不大,都是100兆流量。前者的語音是0.25元一分鐘,后者0.19元一分鐘。就這一個(gè)小差別,足足相差10元。
不得不說,知識(shí)改變命運(yùn)。如果你也不想再交智商稅卻怕遇到運(yùn)營商阻攔的話,不用怕,可以直接去工信部官方網(wǎng)站投訴。因?yàn)椴晦k的話這屬于“變相限制消費(fèi)者更改套餐”,一旦工信部核實(shí)情況屬實(shí),到時(shí)候應(yīng)該不是客服幫你辦,就是營業(yè)廳經(jīng)理幫你辦了。你想不想試試呢?
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編輯/卞慧靜