摘要:這兩年,當問及哪個品類最具優勢時,許多母嬰店老板給出的答案都是營養品,而曾經的主力品類奶粉已經較少被提及,甚至有經銷商說,現在90后開設的母嬰店在貨品選擇上更為精簡,奶粉和紙尿褲等傳統主流品類已難覓蹤影。
這兩年,當問及哪個品類最具優勢時,許多母嬰店老板給出的答案都是營養品,而曾經的主力品類奶粉已經較少被提及,甚至有經銷商說,現在90后開設的母嬰店在貨品選擇上更為精簡,奶粉和紙尿褲等傳統主流品類已難覓蹤影。
這是否意味著受利潤挾制的母嬰店要拋棄奶粉品類?奶粉生意在母嬰店真的沒得做了嗎?
實則不然,此前,新母嬰店在走訪廣州線下市場時發現,在廣州多家門店中,奶粉依舊是核心經營品類,而被看好的營養品卻不常見。佛山一商貿公司創始人表示,目前合作門店中奶粉占比最高,達到了70%,且部分奶粉利潤也能達到70%。廣州貝比母嬰店總經理林衛勝也指出,奶粉品類在門店中大概能占到9成,其利潤能達到15%。而揭陽一門店的老板更是直言不諱,在母嬰店整體營業額普遍下滑的形勢下,營養品的逆勢增長雖然看似喜人,但實際上卻是一個危險的信號,需要引起行業的警惕和深思。
那么在人人追捧營養品的時代,緣何他們依舊能把奶粉生意做得風生水起,探究之下,不外乎這三大原因:
一是選擇優質品牌方。母嬰店要在奶粉品類中實現盈利增長,必須審慎挑選合作品牌。優質的品牌廠家能夠顯著提升門店奶粉業務的效益,達到事半功倍的效果。因此,在選擇奶粉品牌合作商時,母嬰店應把握三大選品標準:首先,選擇具備強大品牌影響力的產品,以吸引并留住消費者;其次,選擇服務能力和賦能能力強的品牌,以便為門店提供專業的市場支持和培訓;最后,選擇具有合理毛利空間的品牌,確保門店可獲得持續利潤。
二是提升門店的專業服務水平。每當談及“專業服務”,許多人自然而然地聯想到營養品。但實際上,即使是銷售基礎奶粉,母嬰店也必須展現出其專業性。特別是面對在互聯網環境下成長起來的新生代父母,他們在育兒知識和產品選購方面的信息獲取渠道更為便捷,有時甚至對奶粉的了解程度超過母嬰店店員,如果母嬰店仍用過去的邏輯去做奶粉生意,顯然無法與新一代消費者建立情感連接,更難以促進連帶消費。佛山一母嬰店老板表示,當門店的服務達到足夠的專業水平,客戶的黏性和認可度自然提升,經營也就變得更加得心應手,因為此時,客戶在選擇奶粉時不再僅僅關注品牌或價格,而是更加信任門店的專業推薦。
三是專注于門店的核心品類經營。隨著母嬰行業步入銷量低增長甚至零增長、營收利潤增長乏力的新階段,品類優化與SKU精簡已成為母嬰店應對市場變化的首選策略。細究之下不難發現,這一做法與當前母嬰消費趨勢高度契合。一方面,過多的門店品類會加重門店庫存和管理負擔,影響運營效率;另一方面,品類繁多也會干擾消費者選擇,加劇消費者選擇焦慮。憨豆奶爸精品母嬰連鎖創始人霍俞橙在由母嬰行業觀察主辦的「出路·新渠道大會&增長品類大會」上表示,其逆勢增長的原因在于對產品的SKU控制得很好,“每個產品類別我們只賣頭部的前三,這些年也一直在精簡產品而不是擴張。”而佛山童語baby母嬰店創始人謝克也表示:“近年來,為聚焦主營業務和利潤來源,我們減少了非核心產品的銷售,比如玩具和嬰童大件等產品,現在主要用于奶粉充值的贈品或大額消費贈品,以此形成售賣奶粉的競爭優勢。”
總體來看,雖然當下奶粉生意不好做,但仍不乏靠奶粉活得有滋有味的門店。做好奶粉品類的關鍵或在于敏銳洞察用戶需求,精選品牌、優選產品,并持續提升自身專業實力及服務水平。
編輯/孫權