摘要:對(duì)于中國(guó)跨境電商,最重要的還是得有優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和好的服務(wù),將中國(guó)制造轉(zhuǎn)變成中國(guó)質(zhì)造,才能在商機(jī)無(wú)限的中東市場(chǎng)上,立足腳跟,真正俘獲中東客戶的心。
頭頂一塊布,全球我最富。
今年卡塔爾花費(fèi)2200億打造史上最“壕氣”的世界杯,也讓全世界看到了中東國(guó)家的富有!
中國(guó)自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)巨大的藍(lán)海市場(chǎng),除了成為世界杯最大的贊助商,在電商市場(chǎng)上,中東地區(qū)一直也是中國(guó)賣家的關(guān)注的重點(diǎn)。
據(jù)了解,中東地區(qū)的平均互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達(dá)到60%,去年,中東地區(qū)電商市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)到317億美元。
今年,加上卡塔爾世界杯影響,中東地區(qū)的電子商務(wù)消費(fèi)飛速增長(zhǎng)。中東CNNB Solutions預(yù)測(cè),中東電商市場(chǎng)規(guī)模在 2022 年會(huì)增長(zhǎng)到 500 億美元,電商銷售商品總價(jià)值將達(dá)到 84 億美元。
早在世界杯開(kāi)賽前,中國(guó)跨境電商便開(kāi)始向中東出口國(guó)旗、球服等商品,“中國(guó)制造”又在中東市場(chǎng)迎來(lái)一波爆賣!
電商去中東,有油又有錢(qián)
中東國(guó)家,因?yàn)樽陨碇饕揽渴唾Y源,國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平高,國(guó)民消費(fèi)力自然也不低,但中東較少發(fā)展的輕工業(yè),所以對(duì)于進(jìn)口的依賴程度較高。
近幾年,中東地區(qū)也想過(guò)度依賴石油收入,想要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展,這對(duì)于中國(guó)電商無(wú)疑是值得開(kāi)采的“油田”。
無(wú)論是主營(yíng)跨境電扇SHEIN、Fordeal,還是國(guó)內(nèi)電商巨頭阿里、京東目前都在中東都有布局業(yè)務(wù)線。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),SHEIN在中東電商市場(chǎng)至少占據(jù)20%的電商市場(chǎng)份額,并且其零售規(guī)模正在以30%的速度增長(zhǎng)。
中國(guó)玩家正浩浩蕩蕩的向中東市場(chǎng)擴(kuò)軍,但是,隨著越來(lái)越多的電商平臺(tái)涌入中東,中國(guó)出口的產(chǎn)品也受到了質(zhì)疑。
例如產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)保障、服務(wù)不好等問(wèn)題,導(dǎo)致中東客戶對(duì)于中國(guó)電商品牌的口碑逐漸下滑,大批跨境電商企業(yè)也紛紛宣布要破產(chǎn)的消息。
中東電商市場(chǎng)具有很大的商機(jī),但是想要準(zhǔn)確的抓住中東人的心,對(duì)于中國(guó)企業(yè)無(wú)疑也是一個(gè)挑戰(zhàn)!
首先,中東人習(xí)慣現(xiàn)金支付,中國(guó)電商平臺(tái)通過(guò)貨到付款的操作,長(zhǎng)時(shí)間的跨境物流,導(dǎo)致客戶對(duì)于之前下單的產(chǎn)品出現(xiàn)遺忘,其次,在快遞配送上,中東地區(qū)街道規(guī)劃較為復(fù)雜且不清晰,所以客戶無(wú)法準(zhǔn)確填寫(xiě)清楚地址,導(dǎo)致快遞的送貨時(shí)間出現(xiàn)延遲。最后,中東地區(qū)的分布的電商目前還是處于比較分散的狀態(tài),導(dǎo)致在中東地區(qū)的物流費(fèi)較貴、運(yùn)送時(shí)間較長(zhǎng)。
物流時(shí)間長(zhǎng)、快遞設(shè)施不齊全等問(wèn)題出現(xiàn),其實(shí)對(duì)于中國(guó)快遞公司無(wú)疑是一個(gè)很好的出海機(jī)會(huì)。
據(jù)了解,極兔在去年建立了倉(cāng)儲(chǔ)和分撥中心,覆蓋沙特全境,順豐、阿里速賣通等也在中東成了物流中心。
中國(guó)快遞企業(yè)的出海,一定程度上解決了中國(guó)跨境電商物流方面的問(wèn)題,推動(dòng)著中國(guó)電商在中東市場(chǎng)的快速發(fā)展。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中東地區(qū)年齡在15—29歲之間的民眾超過(guò)28%,其中阿拉伯國(guó)家平均年齡為22歲,是世界上最年輕的地區(qū)之一。
中東地區(qū)消費(fèi)群體偏向年輕化,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可能是年輕人選擇的主要消費(fèi)模式。
而且,中東地區(qū)因?yàn)槠毡槭艿阶诮桃蛩氐挠绊懀源蟛糠謺?huì)選擇居家,這對(duì)于中國(guó)電商無(wú)疑形成了龐大的女性消費(fèi)群體。
目前中東地區(qū)的很多國(guó)家對(duì)外開(kāi)放的腳步逐步邁大,對(duì)于新鮮事物的接受程度較高,人均消費(fèi)能力比較高,所以中東市場(chǎng)對(duì)于中國(guó)電商企業(yè)無(wú)疑是友好的。
但是對(duì)于中國(guó)跨境電商,最重要的還是得有優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和好的服務(wù),將中國(guó)制造轉(zhuǎn)變成中國(guó)質(zhì)造,才能在商機(jī)無(wú)限的中東市場(chǎng)上,立足腳跟,真正俘獲中東客戶的心。
編輯/吳亞群