摘要:利用寵物萌點做賣點的營銷手段雖然并不會對消費者的人身健康產生不利影響,但卻對寵物的健康產生了危害,寵物們被迫端坐在鏡頭前胡吃海塞,被放縱著攝入過量的食物,甚至出現了“寵物大胃王”這種奪人眼球的稱呼。
近年來,我國養寵家庭的數量快速增加、相關消費逐步升級,我國的寵物市場快速發展。在養寵家庭不斷增加對寵物進行投資的同時,送毛孩子去打工賺錢的風頭正悄然興起,讓毛孩子不再賦閑在家而是賣“藝”成為養寵家庭的反向操作,也是飼主們新的生財之道。
寵物形象是拉近與消費者距離的王牌
據企查查與社科院聯合發布的《2020中國企業發展數據年報》顯示,2020年新注冊與寵物相關的企業同比增長90%,共計37.6萬家。除了新入局的寵物品牌外,其中不乏電器、家居大佬跨界涉足寵物行業的身影,比如美的集團推出了寵物用全自動飲水機、貓用航空箱、封閉式貓砂盆等產品;老牌電熱毯品牌推出了寵物用電熱毯;創意家電品牌小熊電器甚至推出了寵物零食烘干機。
除了將產品涉足寵物行業外,許多互聯網大廠的標志也紛紛使用貓狗等動物形象,例如耳熟能詳的某東、某貓、騰訊、網易等,對此,網友調侃道“大廠紛紛開啟瘋狂動物城模式,萬萬沒想到除了鵝廠、狗廠外居然還有豬廠!”
究其緣由,大型企業往往自帶冰冷理性的情緒色彩,容易產生一種嚴謹理性的距離感,而一切產品的受眾都將以消費者的形式呈現,如何找到一個平衡點來稀釋品牌中自帶的冰冷色彩,拉近與消費者之間的距離其實是互聯網科技大廠紛紛選用動物形象的主要原因。除了讓用戶覺得品牌是親切可愛的之外,動物身上的特質更是具有很強的符號學意義,這會讓消費者更容易記住并對其產生深刻印象。
簡潔地說,寵物形象自帶萌點,讓萌點變賣點本是資本常用手法之一,而現在,萌點自帶的吸金屬性也讓不少自媒體博主和萌寵飼主看到商機。
寵物賣“藝”的出現可以說是一種必然!
寵物賣“藝”多集中在自媒體平臺和各式寵物主題體驗館,甚至有飼主讓寵物零成本街頭賣“藝”。這些現象出現其實是一種必然。
首先,對于年輕人來說,寵物是一種情感寄托,也是一種養育“孩子”的先行體驗。根據馬斯洛的心理需求理論,在實現了生理和安全的需求后,人們會轉向增強對愛與陪伴的渴望,每日朝夕相伴的寵物不再是傳統意義上的具有功能性的動物而是具有了部分親人性質的擬人性存在,因此會掀起送寵物去上學、去打工的熱潮。
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其次,疫情之后,更多中國家庭開始飼養寵物,同時疫情期間的居家隔離政策又為自媒體賬號的運營推波助瀾,當寵物和自媒體結合起來,狂熱的粉絲不僅滿足飼主對毛孩子被他人認可的虛榮心,更是讓萌寵類博主收獲了大量熱度,吃到了“萌”點的紅利。
再次,在寵物飼主數量不斷增長、養寵觀念不斷更新的基礎上,養寵人往往以“鏟屎官”自居,將寵物當作親人朋友,而一部分群體受制于客觀原因無法飼養寵物時,一些頭部賬號寵物飼主利用互聯網思維的同時站在“共享經濟”的角度滿足這部分群體對萌寵的渴望。當然,這一部分粉絲流量并不會被浪費,比較具有規模化的賬號會通過植入廣告或是將寵物IP化進行變現。
寵物打工熱背后的隱患
隨著以寵物為主題的相關營銷方式層出不窮,一些潛在隱患應該被注意到。在線下的營銷中,商家往往將寵物與餐飲結合,這些商鋪拿小動物做賣點,用和動物親密接觸的機會來吸引顧客,但同時商家也很難兼顧到顧客的安全與食品的衛生性。記者走訪了大量寵物主題咖啡館后發現,很多餐廳的沙發夾縫、托盤底部和地板上或多或少會有寵物毛發散落的情況,衛生狀況稍差一些的店鋪的飲品或食物中會夾雜動物毛發,如果仔細觀察很容易注意這些問題的存在。
除了食品安全問題,消費者的人身安全問題也不容小覷。在消費反饋類APP中不少貓咪咖啡廳的消費評價里包含了被貓咪抓傷、咬傷的負面訊息,而通常產生負面評價的主要原因是店家沒有在傷害發生時給出合適的處理方案。
在線上,這種利用寵物萌點做賣點的營銷手段雖然并不會對消費者的人身健康產生不利影響,但卻對寵物的健康產生了危害,寵物們被迫端坐在鏡頭前胡吃海塞,被放縱著攝入過量的食物,甚至出現了“寵物大胃王”這種奪人眼球的稱呼。
偶爾喂寵物吃生骨肉,鍛煉一下寵物牙口還可以理解,但是許多飼主為了博人眼球將大塊的羊排、帶骨的雞翅一股腦地喂給寵物,有點經驗的鏟屎官都會知道,帶骨雞腿并不適合寵物食用,雞腿骨咬碎后的骨片容易刺傷寵物的喉嚨、腸胃從而引起內臟出血。要知道家庭飼養的寵物早已被馴化的不像野生動物,它們的腸胃也越來越符合人類的飲食習慣,那些原始的飲食習慣已無法被現代寵物適應。
通過這些寵物大胃王視頻,將粉絲引流到飼主獲利的網店中,飼主一面用寵物在鏡頭拉近與粉絲的關系,一面做著傷害寵物的事情,在巨大的利益驅使下,這些“虐待”寵物的視頻就應運而生了。
雖然我國目前沒有明確的約束利用寵物牟利的相關政策出臺,但是希望飼主們能從巨大流量的光環中回頭看看最信任自己的寵物們,不要在繼續做傷害它們的事情。希望無論是具有規模的商家還是相關自媒體運營者都能明確責任,樹立起社會公德心,一方面保護消費者的合法權益,另一方面站在人道主義的角度上保護動物的健康。
編輯/趙曉琦