摘要:7月21日,雅迪公司報告信息,稱召回2019年2月至2020年6月期間制造的雅迪牌TDT1126Z型電動自行車,涉及車輛數為11273輛。
7月21日,雅迪公司報告信息,稱召回2019年2月至2020年6月期間制造的雅迪牌TDT1126Z型電動自行車,涉及車輛數為11273輛。
2020年的315晚會才過去幾天,雅迪在此時對問題產品及時召回,一定程度上樹立了企業的良好形象。但對質量有問題的產品進行修正,保障消費者的權益,不是企業本身的職責嗎?
車輛存在隱患,及時報告召回
雅迪公司稱,本次召回的電動自行車,由于騎行腳踏和后座乘客的支撐腳架之間存在不合理的間隙,倒車時腳踏隨意翻轉,可能存在夾傷后座乘客腳面的安全隱患。
對召回的電動自行車,雅迪公司也表示會展開安全技術改進工作,為客戶提供免費的維修服務,以消除安全隱患。
1985年,海爾公司創業第二年,公司發現庫存的76臺冰箱外觀有劃痕,時任廠長的張瑞敏決定當眾砸毀。這一錘為海爾在全國樹立品牌信譽。也成了經典永流傳。
如今,雅迪將有質量問題的電動車主動召回,為自己贏得了消費者的信任。
對消費者負責的企業,才會越走越遠。
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肩負企業使命,打造“中國”名片
雅迪公司成立于1997年,2016年成功在香港上市。截至去年底,雅迪產品出口美國、德國等83個國家和地區,全球用戶超3600萬。
根據歐睿國際去年發布的權威認證,雅迪是全球電動車零售市場“全球第一”和“全球領先”品牌。
2020年初,在疫情爆發期間,雅迪電動車馳援湖北,迅速調配物資,將醫護物資火速捐贈至湖北多地,并定向捐贈給包括武漢在內的黃岡、荊門、孝感等地區的醫院和機構。并向一線捐贈10000輛電動車,解決醫護工作者出行難題。
疫情之下,私家車和電動自行車更多地成為居民首選的交通方式,這為電動車的發展注入了新動力。雅迪還在不斷踐行綠色出行的模式,推出新能源電動車,減少碳排量。
當全國展開“一盔一帶”安全守護行動時,雅迪電動車第一時間做出積極響應。在疫情狀況逐步轉好之時,雅迪公司展現企業擔當,稱任何電動車消費者都可以到雅迪門店激活電池,參與半價置換雅迪原裝電池活動。
無論是國家戰略還是社會要求,雅迪都主動展現自我擔當與責任。
當然也有網友反映雅迪加盟店出現虛假宣傳等問題。這也是企業未來需要去改善的部分。
2020年,雅迪電動車的銷售將突破1000萬輛。
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雅迪在用更高的標準去要求自己,雖然召回一萬多輛電動車,對于公司來說是一個不小的舉措,需要更多的付出與投入,但從長遠的角度來看,雅迪本次做法將會為其帶來更長效的利潤。
相對于置之不理、欺騙消費者而言,雅迪此舉是該贏得消費者的贊許。
但是,保護消費者權益,本身就是企業的職責所在。
信譽是任何企業都不能丟失的重要財富。
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編輯/梁琛琛