摘要:科技進步在給人們的生活帶來方便的同時,也會給大家?guī)硪恍┬÷闊?,比如讓大家頭疼的騷擾電話。近日,美國參議院投票通過了一項法案,計劃嚴懲“機器人撥打的騷擾電話”,罰金最高為一個電話1萬美元。隨之“一通騷擾電話最高可罰款7萬元”的話題登上了微博熱搜,引發(fā)大家討論。
科技進步在給人們的生活帶來方便的同時,也會給大家?guī)硪恍┬÷闊?,比如讓大家頭疼的騷擾電話。近日,美國參議院投票通過了一項法案,計劃嚴懲“機器人撥打的騷擾電話”,罰金最高為一個電話1萬美元。隨之“一通騷擾電話最高可罰款7萬元”的話題登上了微博熱搜,引發(fā)大家討論。
現(xiàn)如今“機器人騷擾電話”正成為現(xiàn)代社會的新“公害”,它讓每個人都不堪其擾又無可奈何。機器人騷擾電話為何如此猖獗?立法能根治這一頑疾嗎?
所謂“機器人騷擾電話”指的是那些由電腦根據(jù)預(yù)設(shè)程序自動撥打,接通之后播放錄音的電話。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年,美國境內(nèi)民眾接到的“機器人騷擾電話”總數(shù)超過500億個,平均一個美國人每個月會接到15個“機器人騷擾電話”。針對這一問題,美國國會通過了《機器人電話濫用犯罪執(zhí)法威懾法案》,以加大對AI騷擾電話的打擊和治理力度。
其中新法案希望能從源頭解決這一問題,要求美國的電信運營商在18個月內(nèi)更新系統(tǒng),強化對設(shè)立語音信息的客戶身份的篩查工作。而在新法律生效后,監(jiān)管電信市場的美國聯(lián)邦通信委員會可以對每通騷擾電話開出最高一萬美元的罰單。
而在中國,瘋狂肆虐、難以治理的騷擾電話同樣十分嚴重。據(jù)統(tǒng)計,單2018年,中國的騷擾電話撥打數(shù)量已經(jīng)超過500億通,生活中騷擾電話占到全部通話量一半以上的用戶超20%,每周都受到騷擾電話困擾的用戶超80%。面對這些騷擾電話,用戶往往無可奈何。
所以針對這一問題,今年3月,阿里巴巴人工智能實驗室開發(fā)了一套“以AI治AI”的反騷擾電話解決方案,幫助開通了該服務(wù)的用戶轉(zhuǎn)接騷擾來電,利用“機器人才能對付機器人”的方式為用戶解憂,并表示預(yù)計這項應(yīng)用在年內(nèi)將正式以產(chǎn)品的形式面世。
不過至今,這項應(yīng)用都沒有大范圍推廣開來,這種方法目前還處于實驗階段,未來是否真的能起到作用還需要長期觀望,機器人替用戶轉(zhuǎn)接的方式也并未治本。雖然政府有騷擾電話舉報專線,運營商、手機廠商紛紛推出了對電話號碼的標注功能,可是個人用戶以人工的方式對騷擾電話進行標注和舉報這種方法,在巨量的騷擾電話面前仍是杯水車薪。
如今,美國通過法案來解決這個問題。相關(guān)措施上升為法律更具長效性,尤其是具有威懾性的巨額罰款。相信美國將此事立法對我國也有一定的借鑒意義。面對“一通騷擾電話最高可罰款7萬元”的微博熱搜話題,你有什么想說的?
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編輯/顧冬梅