7月30日,拼多多旗下跨境電商平臺Temu的數百名商家因售后問題導致的罰款和預留金扣除,前往廣州總部集體維權,事件登上微博熱搜。商家們稱罰款金額巨大且申訴無果。拼多多回應稱,罰款用于賠償消費者,平臺不會從中獲利。一位內部人士指出,實際維權商家數量有限,主要是服飾類目商家,而其他在場人員是被雇傭的。平臺扣除消費保障金是為了解決虛假發貨、尺碼不符、偽造質檢標等問題,保障消費者權益。該內部人士還提到,少數商家試圖通過鬧事牟利,這對合法商家不公。不過,該人士再三強調,上述說法為其本人口頭解釋了解到的情況,不作為公司官方回復。
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