摘要:隨著線下母嬰零售市場的不斷演變,母嬰店的經營模式也逐步呈現出多元競爭的態勢。一方面,傳統的賣場型母嬰店被打上不轉型就會被淘汰的標簽,另一方面,近兩年興起的精品母嬰店和調理型門店也開始面臨經營上的挑戰。
隨著線下母嬰零售市場的不斷演變,母嬰店的經營模式也逐步呈現出多元競爭的態勢。一方面,傳統的賣場型母嬰店被打上不轉型就會被淘汰的標簽,另一方面,近兩年興起的精品母嬰店和調理型門店也開始面臨經營上的挑戰。那么,在行業洗牌浪潮中,究竟什么樣的母嬰店才能在未來的競爭中存活下來?
新母嬰店團隊在走訪線下市場時,多位從業者提到:“未來能在競爭中脫穎而出的母嬰店,將主要呈現兩種業態:一種是區域性的龍頭企業,它們資金雄厚,管理卓越,銷售能力強勁,能夠依靠銷售規模獲得廠家的有力支持;另一種則是小而美的特色門店,它們雖規模不大,但憑借專業服務和精細化運營,在市場中也能獨樹一幟。”
本地化深耕是區域龍頭連鎖的護城河
與全國連鎖相比,區域連鎖作為深耕當地多年的本土連鎖企業,具備靈活聚焦、區域效應以及了解本地用戶消費習慣等優勢,因此在行業洗牌中擁有得天獨厚的行業壁壘。
母嬰零售本質上還是做的“人”的生意,對于母嬰店而言,要生存并蓬勃發展,關鍵在于能為消費者提供優質的產品和貼心的服務,進而吸引并留住客源。這正是區域龍頭連鎖母嬰店所擅長的優勢所在。由于這些區域連鎖在特定區域內深耕多年,它們對消費者的行為特點和購買偏好有著更為深入地了解,因此能夠更精準地滿足消費者的需求,贏得更多消費者的青睞和信任。
除此之外,區域龍頭連鎖門店也可憑借強大的規模效應和區域影響力,實現集中采購、統一管理和標準化服務,這不僅有助于降低經營成本,還能顯著提升運營效率。同時,由于其網點眾多、規模龐大,能夠承載更多種類的產品,因此往往能獲得廠家的更多支持和優惠政策,從而在市場競爭中占據更有利的位置。
差異化運營是母嬰單體店的生存密鑰
隨著新一代母嬰用戶逐漸站上消費C位,他們對新事物充滿好奇心,追求科學化、多樣化以及體驗式消費,相比當下千篇一律的母嬰門店布局和陳舊的營銷話術,創新產品結構、專業科學服務以及強體驗感的門店更能激發他們的興趣,在走訪新母嬰店線下市場時也發現,做得好的母嬰單店在一定程度上都有類似的特性。
從品類選擇來看,他們會跳脫一味求利潤的思維怪圈,轉而去尋找有潛力的其他品類。以山東棗莊的杜爸佑童會和河南商丘的ENZAI恩在全進口母嬰體驗館為例,當其他門店仍在奶粉品類上尋求利潤時,它們已經提前布局營養品市場,并成功在營養品領域樹立了門店的專業形象。此外,在浙江市場的走訪中,我們發現許多母嬰店已經將功效性產品作為主推,如針對兒童長高的奶粉、緩解過敏和干癢癥狀的護膚品等,這對于想尋找新增長品類的門店來說無疑是一個新思路。
從精細化運營角度來看,有想法母嬰單店已開始從單一產品售賣延展至多元化專業服務,以此來提升進店率以及增加用戶粘性。杭州威凱爾貿易黃雪琴就曾表示:“他們經營門店的核心便是要增加稀缺板塊,用一條龍式的服務增加自身的地域優勢。”同時,在新母嬰店走訪線下母嬰市場時,也感知到母嬰服務項目似乎成為門店引流標配,比如臨沂的斑馬母嬰、鄒城的大力水手均引入嬰兒游泳、小兒推拿、產康、美容等服務項目。
總的來看,無論是地域性強的區域連鎖門店還是獨具特色的小而美母嬰單店,它們能夠穿越行業周期,實現穩定增長的秘訣在于兩點,一是他們能精準洞察消費者需求,并利用現有資源放大門店優勢,補足門店短板;二是在行業動蕩之時,門店管理者沒有隨波逐流或自暴自棄,而是積極應對挑戰,進一步提升運營效率和管理水平,確保門店的穩健運營和可持續發展。
編輯/孫權