摘要:任何一個平臺如果不被商家、騎手、用戶認同,甚至頻頻因負面信息飽受爭議,這樣的平臺還能走多遠?
近日,浙江省金華市中級人民法院就上海拉扎斯信息科技有限公司(餓了么方)指控北京三快科技有限公司(美團方)及其金華分公司存在不正當競爭行為一案作出判決。
判決書稱,美團方實施的不正當競爭行為,損害了餓了么方的合法權益,應當承擔民事責任。法院對餓了么要求美團賠償100萬元經濟損失的訴請,予以全額支持。
法院認為,美團的不正當競爭行為具體包括:通過調整收費優惠比例的方式,迫使商戶與“美團”獨家開展經營活動;通過不允許附加“美團外賣”服務和不簽協議等方式,迫使商戶簽署只與美團進行外賣平臺合作的約定,排除商戶與原告等同業競爭者的合作;美團方為推廣線上業務,強制關停與餓了么有合作關系的商戶在美團外賣的網店并停止客戶端賬戶使用,迫使商戶與美團獨家合作。
據金華中院下發的民事判決書顯示,此案的立案時間為2019年9月5 日。法律界人士表示,此案是首個產生判決結果的案件,對今后類似案件的審理或具有指導意義。
正所謂同行是冤家,美團和餓了么之間的爭斗由來已久。作為國內最大的外賣行業巨頭,美團的市場優勢遠遠大于餓了么,正因為如此,美團通過“二選一”這種不正當競爭行為,成為最大受益者,因而飽受輿論譴責,并引發與餓了么的多重糾紛。
天津市第二中級人民法院于2020年8月發布的民事裁定書顯示,餓了么指控美團通過平臺向商戶推送詆毀餓了么的信息以及威逼商家不與餓了么合作、只與美團獨家合作的信息,向其索賠人民幣100萬元。
“二選一”是美團慣用的大殺器。對中小商家,美團以勢壓人,逼迫其選邊站隊,只與美團獨家合作,中小商家只能忍氣吞聲,敢怒不敢言。對實力雄厚的支付寶,美團也是毫不手軟,去年7月因強行下架支付寶引發軒然大波,遭到輿論強烈反彈,被戴上“吃相難看”的臉譜,并付出了流失不少用戶的慘重代價。
不僅是“二選一”,美團的其他負面消息也不少。比如,對商家的抽成不斷提高、向消費者收取的配送費上漲以及大數據殺熟……。
而在騎手方面,因配送費過低,各地曾發生多起騎手罷工事件。去年“騎手困在算法里”被媒體曝光,更是鬧得沸沸揚揚。今年3月1日,又發生美團廣州騎手集體罷工事件,原因是:在沒有通知的情況下,配送費改成平臺用算法控制,從原來的無論遠近每單7元改為每單3~10元之間。如此大費周章的改弦易轍,究竟是對美團有利,還是對騎手有利?恐怕只有美團自己清楚。
十年來,美團一路高歌猛進,已發展成為國內最大的本地生活服務巨頭,美團的總市值已高達2萬億港元以上,區區100萬元賠償金,對財大氣粗的美團來說不過是灑灑水而己。然而有網友發出誅心之問:“美團輸的僅僅只是官司嗎”?
任何一個平臺如果不被商家、騎手、用戶認同,甚至頻頻因負面信息飽受爭議,這樣的平臺還能走多遠?
編輯/倪雨