摘要:隨著互聯網在社會發展中扮演越來越重要的作用,我們能否確保技術的可靠性,設計足夠的冗余避免類似的情況再次發生?
據外媒報道,12月14日當天凌晨,Google服務器突然遭遇全球大面積故障。在宕機的45分鐘內,谷歌旗下的多項服務無法訪問,包括Gmail郵箱,谷歌日歷、視頻網站YouTube等熱門應用均受到嚴重影響。由于谷歌在全球互聯網中的特殊地位,范圍之廣、影響之大,頓時成為網上熱議的焦點。
國內的用戶大多用不到谷歌服務,可能不理解這個概念和恐怖程度。
對于國外用戶而言,沒了谷歌服務,手機跟磚頭差不多,iPhone用戶除外。谷歌服務器宕機,就類似與國內的BAT突然無法使用,甚至更嚴重。
國外凡是安卓手機,基本都和谷歌服務組件綁定,只要涉及到互聯網應用,就基本繞不開谷歌服務。從搜索到地圖,從郵箱到辦公,從視頻到游戲,谷歌的服務體系包羅萬象,說是互聯網必需品不為過。
事情發生在美國東部時間早上6:30左右,相關數據顯示,谷歌服務無法使用的反饋報告突然激增,隨后快速升至頂峰。
Google旗下幾乎全部主要應用程序都無法訪問,用戶嘗試登錄時會出現“發生錯誤,請稍后再試”等信息,影響范圍包括歐洲、北美、澳大利亞和印度等大部分地區,問題幾乎波及全球,超過數億的用戶無法正常工作或者生活。
想象一下,有人計劃早起爆肝游戲,有人寫著谷歌郵件正打算發送,還有人登陸谷歌辦公套件準備做匯報演示。這時候“啪”地一下,很快啊,谷歌服務器宕機了,所有活動一下子陷入了癱瘓。
這僅僅是個人活動,谷歌服務還被大量運用于其他互聯網公司,許多上架到谷歌應用商店的產品基本都要接入谷歌服務。例如外賣或打車軟件,就會用到谷歌地圖,難免也會受到影響。
此外,谷歌的服務不止局限于線上,部分信賴谷歌的朋友還使用了其智能家居服務。有網友在社交平臺上大吐苦水,表示谷歌服務故障后,“家里的門無法上鎖,智能等也關不掉,暖氣也打不開”。還有的網友則慶幸,“還好我沒有用智能馬桶”,不然早上起床沒法上廁所就尷尬了。
毫不夸張地說,谷歌服務器癱瘓,就好比是發生在互聯網空間的虛擬地震,牽一發而動全身。
不過,谷歌的反應也非常迅速,故障發生一個小時左右之后,絕大部分用戶已經基本恢復服務。該公司透露,這次宕機并沒有遭到外部攻擊,而是因為內部存儲配額問題,導致用于登錄用戶賬戶的身份驗證系統發生故障,之后會確保不會發生類似的事。
對于互聯網科技公司來說,發生故障或者宕機是很正常的,也是可以理解的。畢竟不論是硬件還是軟件,又或者人為操作,都有可能造成意外發生。
但這次事件依然為人們敲響了警鐘:隨著互聯網在社會發展中扮演越來越重要的作用,我們能否確保技術的可靠性,設計足夠的冗余避免類似的情況再次發生?
要知道,這已經是谷歌今年的第4次宕機了,而包括蘋果、微軟、特斯拉在內的其他科技巨頭,也都發生過不同程度上的全球性服務器故障。大公司在投入高精尖科技研發的同時,也應該留下足夠的精力來升級互聯網的基礎服務設施,為社會的安全運行提供更值得信賴的保障。
編輯/倪雨