摘要:董明珠今年一共進行了13場直播,創下476.2億元的銷售額。
12月12日晚,格力電器第8場全國巡回直播回到了大本營珠海,當晚董明珠直播銷售額達25.1億元。格力全國巡回直播從江西贛州開始,走過了河南洛陽、山東臨沂、澳門以及董明珠老家江蘇南京等城市,8場全國巡回直播在珠海收官,加上此前在抖音、快手、京東等平臺的直播,董明珠今年一共進行了13場直播,創下476.2億元的銷售額。
今年上半年由于疫情的影響,線下實體產業遭遇前所未有的困境。海信被傳出大量裁員,美的高管也自愿凍薪30%,格力電器也不能幸免。2020年第一季度,格力電器營收209.1億元,同比下降49%;2020年上半年,格力電器營收695.02億元,同比下降28.57%。董明珠在接受采訪時曾表示:“格力在二月、三月的空調銷售幾乎為零,僅僅二月就虧損了近200億元。”
線下銷售遇阻,直播帶貨風頭正盛,格力電器開始轉向線上和線下相融合的新零售方式。4月24日,董明珠代表格力電器在抖音開啟直播首秀,但當晚狀況百出,網絡持續卡頓,銷售額僅20余萬。這次直播滑鐵盧后,董明珠越挫越勇,繼續在多個平臺開啟直播,在“618”銷售額終于破百億,可以看出這次格力電器變革銷售模式的決心。
“我在想怎樣能帶著幾萬家門店同時去做線上線下融合,形成一個更完美的營銷模式。比如說我們把線下的門店變成體驗店,變成一個會客的、大家去交流的地方,同時線上給一些急需要的人帶來便利的服務。我們開始要求格力的配送人員能夠在一天之內把產品送到用戶家里。”董明珠接受采訪時表示。
在12月12日直播當晚,董明珠進行了新的嘗試,她在直播的同時,格力電器位于廣東10個城市的30家線下門店也在同步直播,當董明珠在直播間展示使用產品時,在線下門店的消費者也可以同步體驗格力產品。這是線下實體產業向線上滲透的一次探索,給消費者帶來了更立體的購物體驗。
現在,電商平臺的迅速發展快速吸引了用戶流量,并通過專業化、精細化服務,推進了消費者網絡購物的習慣養成和意愿提升。2020年最熱的詞就是“直播帶貨”,除了各大實體產業紛紛下場試水,投資者也開始進場進行概念股炒作。
截至2020年3月,我國網絡購物用戶規模達7.1億,同比增長1億,占網民整體的78.6%。手機網絡購物用戶規模達7.07億,同比增長1.16億,占手機網民的78.9%。網絡購物已經成為不可逆轉的趨勢,各大品牌也在這個大潮里尋找適合自己的銷售模式。
“對于線上銷售,未來肯定是一個趨勢,但不是說以后都是線上銷售,線上線下會是融合的,而且格力電器線下的幾萬家門店,我們依然會開。這些經銷商跟了格力近30年了,如果我們純粹只做線上,意味著有幾十萬人甚至是上百萬人將會失業。”
格力電器銷售方式的變革還是以服務消費者和經銷商為主,直播帶貨是帶領全國的經銷商來完成引流和轉化,全面提升渠道效率的同時,讓格力與用戶之間的距離更短。
編輯/倪雨